血源告急，我院紧急组织献血

    接到市中心血站血情告急的电话后，我院立马联系好血站人员来院集中采血；另一方面医院动员组织好院内志愿献血者参加献血活动。9时起就排起了长队，60多名职工登记献血，共计献血近18000毫升。

    近几年来，我院组织的每一次无偿献血活动，都得到了职工的大力支持。据悉，参加这次义务献血活动以中青年医务工作者为主，但其中不乏已经献血在1000CC的医院职工。短暂的2个半小时，有很多花絮让人回味。我院此次献血活动抽血的第一人是一位来自护理部的同志有过二次献血经历，今天来献血显得底气十足，落落大方；聊天时说，她作为一名医务工作，除了救死扶伤为己任，无偿献血也成了她的责任与使命。今年又涌现出了好多第一次参加献血活动的新职工，她们尽管有点紧张但均纷纷表示献血很光荣并要在以后继续参加无偿献血活动。

   “点点滴滴热血浓，人道博爱处处情”是整个活动的真实写照。无偿献血是社会进步的标志，也代表着社会文明风范。献血的同志们体现了我们中医院人的救死扶伤、诚信互助、关心社会、关心他人的精神风貌。

创建文明单位”专刊     2014                第二期

        睢县中医院党委专题学习习近平总书记在兰考调研时的重要讲话

  3月26日下午，我院党委在六楼会议室举行专题会，认真传达贯彻习近平总书记在兰考调研指导时发表的重要讲话精神。各党支部小组成员参加，党委书记李新元同志主持会议。

  会议强调，焦裕禄精神发源在兰考，首先受益并产生影响的应该是河南，我们要善于运用独特的地域优势，在学习弘扬和践行焦裕禄精神上走在前列。各级领导干部要按照总书记提出的“四个要求”规范言行，对照焦裕禄精神查找不足，努力赢得广大患者的拥护，构建和谐医患。一是要用“好”的标准为先。就是要当好标杆，带好队伍，创好成绩，积极营造勇于担当的良好氛围。二是要用“实”的标准为事。就是看问题要实事求是，谋工作要实实在在，干事情要实心实意，积极营造求真务实的良好氛围。三是要用“善”的标准为人。就是要善于理解人，善于关心人，善于帮助人，积极营造和谐的医患氛围。四是要用“严”的标准为己。就是要严明纪律，严守底线，严格监督，积极营造风清气正的良好氛围。

会议要求，要把深入学习贯彻近平总书记在兰考调研时的重要讲话作为当前和今后一个时期的政治任务，动员各级迅速把思想和行动统一到党委的决策部署上来，特别是各级党员领导干部，要紧密联系思想和工作实际，坚持主动学、深入学、持久学，切实用总书记重要讲话精神统一思想、指导实践、推动工作，解决我们医院作风建设中存在的突出问题，增强党员干部宗旨意识、提高诊疗水平、构建和谐医患关系，使焦裕禄精神真正成为我们履行职责使命的强大动力。

“创建文明单位”专刊     2014                第三期

             睢县中医院“雷锋月”进校园送健康

   为积极深入贯彻开展党的的群众路线教育实践活动方针，睢县中医院在院党委和党的的群众路线教育实践活动领导组的领导下，在“雷锋月”期间，为进一步弘扬雷锋精神，加强中小学身心健康，培养良好卫生习惯，倡导良好生活方式，通过健康教育和健康检查的的方式，促进中小学生健康成长和中小学生身心全面和谐发展。睢县中医院特与睢县教育局联合开展了进校园送健康志愿服务活动。

  本活动得到了睢县教育局的大力支持和各中心小学的积极配合。我院自3月20日至3月26日组织内科、眼科、口腔科、妇科等专家医疗团队志愿者先后到蓼堤、白庙、胡堂、河堤、河集、长岗中心小学校开展义诊活动。为学校老师提供健康检查及咨询，进入课堂为小学生宣教如何保护视力爱眼护眼、如何进行口腔保健等科普健康知识， 还为部分小学生义务免费检查视力、口腔疾患。自活动开展至今，接受我院志愿者咨询、检测、诊断，在校师生共约600人次，发放健康宣传资料600余份。

  在接下来的一段时间里，我们睢县中医院将一如既往每天组织专家组成的志愿者义诊团将分别到白楼、西陵镇、匡城乡、孙寨、尚屯及其各乡镇中心小学开展进校园送健康义诊活动。

  睢县中医院专家医疗团队志愿者，根据目前中小学生存在的健康问题，积极为中小学生，进行健康教育宣教，普及健康知识，让中小学生在健康中快乐学习，快乐生活，快乐成长。他们以自己的实际行动诠释了新时代的雷锋精神。

“创建文明单位”专刊    2014                 第四期

           睢县中医院召开病友座谈会

  为进一步提高我院服务质量，改进工作作风，促进医院党的群众路线教育实践活动，我院于4月17日在会议室召开了病友座谈会，医院共邀请了各大病区的35名病友参加此次座谈会，院领导李新元、吴万才、郭德芝、孟华、何俊琴、闫培中等出席了座谈会，会议由事业部主任陈文新主持。

  座谈会本着“把满意带走，将意见留下”的原则，让病友轮流发言。希望他们能切实发挥“考官”作用，交谈中大家畅所欲言，对我院的医德医风、医疗服务、医院发展等方面取得的成绩表示肯定，同时对存在的问题提出了多条意见和建议。医院领导针对各位病友提出的意见一一做了解答和承诺，对医院存在的问题和差距，解决问题的思路和涉及群众切身利益的问题及时做出反映和整改。

  最后，由李新元书记做了归纳总结，感谢各位病友对医院存在的问题能提出的宝贵意见和建议，指出医院的不足，医院将立行立改，及时调整工作作风，端正态度，真正做到让群众放心、社会满意，并希望各位病友们能长期发挥“监督员”作用。

“创建文明单位”专刊     2014                第五期

              睢县中医院魏士凌舍身勇救落水儿童

   3月25日，天气晴朗，春意盎然，在城郊乡袁坟垂钓园有三个小孩在湖边嬉戏玩耍，其中有一个8岁的男孩一不小心跌入水中，被我院病理科医生魏士凌及时救起，避免了一场悲剧的发生。这是我们睢县中医院践行党的群众路线教育实践活动的具体体现。

   当日上午10点钟左右，魏士凌在袁坟垂钓园垂钓，正在等待鱼儿上钩时忽然听到有人大声喊叫：“不好了，有个小孩掉进坑里了---------”，魏士凌听到呼救声连忙放下手中的钓鱼竿，飞快的朝小孩落水的方向跑去，在这生命攸关的紧急关头，魏士凌顾不上多想，快步冲向前，奋不顾身地跳入冰凉的水中，将落水儿童救上岸，被救上岸的落水儿童已面色苍白，毫无神色，奄奄一息，发自一个医生职业要求和本能的反应，魏士凌顾不上换去湿漉漉的衣服，连忙把落水的儿童在地上放平，解开儿童的衣扣，给他实施胸外按压，帮他排除肺内多余的积水。魏士凌经过十几分钟的奋力抢救，落水儿童终于恢复神志，转危为安。魏士凌一颗悬挂的心终于落了下来。

  经了解，落水的儿童家住在睢县城郊乡洛庄村，他的父亲叫刘丛强，当天刘丛强因找不到孩子而焦急万分，得知自己的孩子在坑边玩耍，坑深3米多，是被人开发为鱼塘，孩子不慎跌入水中，在生命垂危时刻被睢县中医院病理科医生魏士凌紧急救起，心存万分感激，连夜赶制了一面锦旗送到睢县中医院病理科，然后从怀里掏出一沓带有体温的钞票塞到魏士凌的手中：“谢谢你，好人哪！要不是你及时救助，我的孩子就没命了，不知怎么感谢你，这是我的一片心意，你一定要收下。”魏士凌婉言拒绝，落水儿童的父亲刘丛强不知如何回报搭救孩子生命之恩，“扑通”一下跪倒在地，魏士凌连忙扶起他说：“这是我应该做的，救人是我们医务工作者应尽的责任和义务，是不求任何回报的。”寥寥数语，一种敬佩之情油然而生，这是一种什么精神，是一种大公无私，见义勇为，舍己救人的新时代的雷锋精神。

“创建文明单位”专刊   2014                  第六期

          我院召开医德医风建设年活动动员大会

    近日，我院召开了2014年医德医风建设年活动动员大会。医院党委李新元书记做了动员讲话。会上，他首先传达了5月27日出席全市卫生系统行风建设暨医德医风建设年活动动员会议精神及市局领导讲话的内容摘要。接着李书记代表院党委对医院开展医德医风建设年活动进行动员，他强调了医德医风工作的重要性、明确医院今年医德医风活动的主题“讲医德、扬新风、树形象”及具体开展方案。要求全院各科室、各党支部负责人深刻领会医院关于开展“讲医德、扬新风、树形象”医德医风建设年活动的通知精神，做好动员宣传工作，确保人人知晓，人人行动。各科室、各党支部还要根据本科室、本支部的特点提出具体的医德医风活动措施，活动结束后要将措施及总结交到办公室。最后，李书记对医德医风活动进行了强调，他要求医院全体职工要继续深入开展医德医风活动，各级医务人员都要自觉提高职业道德素质和业务理论水平，以良好的职业道德素质、优质的服务、精湛的医术促进医院的持续发展，为患者提供安全、优质、高效、便捷的健康服务，有力促进医院今年医德医风建设年活动的顺利开展。

“创建文明单位”专刊     2014                第七期

        医院召开医务人员学习法律法规心得体会交流会

   7月11日下午，一场别开生面的学习法律法规心得体会交流会在我院会议室召开。院长李富强、书记李新元、副院长吴万才等出席了会议，各科室均有代表共计150余人参加了会议，会议由医务科主任张博主持。

   学习法律法规的心得体会交流会是我院今年“法律法规知识强化月”活动核心内容之一，旨在加强医务人员间的沟通与交流，相互学习在医疗活动中对法律法规的认识及实际应用经验，进一步提高全院医务人员的法律法规意识及实际知识应用能力。

   在此次交流会上，各科代表踊跃发言。有介绍如何应对和解决在平时诊疗中都会碰到的医患沟通方面问题的经验的；有提出目前诊疗环节中存在的部分医疗隐患并发表改进意见的；更多的代表则把平时在医疗活动中涉及到的法律法规方面问题提出来；对于医务人员代表的提出这些的法律困惑，相关领导和职能科室负责人分别予以针对性的回答，并对一些典型性问题展开大讨论。

   最后，院长李富强作了总结性发言。他对此次交流会的召开给予了高度评价，并对今后如何更好地深化学习法律法规知识和融会贯通运用到我们的医疗活动中去等问题提出了具体要求。会议在一片沉稳、坚定、热烈的掌声中结束。

“创建文明单位”专刊    2014                 第八期

         医护人员齐努力   患者愈后送锦旗

    睢县中医院自开展党的群众路线教育实践活动以来，全体医务人员工作积极认真，进一步提高了医疗服务质量，出现了许多先进典型事例。

   近日，患者袁汝昌来到医生办公室。拿着笔墨纸和印章,准备写一幅字体向医护人员表达心意，感谢医护人员近十天来对他的全力救治和精心照顾。患者袁汝昌是河南睢县老年书画院理事，商丘市美术家协会会员，商丘市老年书画院书画研究员，河南名家书画艺术研究学会会员，写的一手好字，远近闻名。当听到袁老师愿意赠送佳作的时候，甚是激动。 

   袁老师于五年前受凉后出现咳嗽，咳痰，气喘，在当地医院治疗后好转，每因受凉后均出现上述症状，劳动力逐渐下降，曾在多家医院诊治，间断口服药物治疗控制时好时坏，住院前受凉上述症状加重，在家口服药物治疗效果欠佳，为进一步诊治，特来我院以“慢性阻塞性肺病急性加重期”收入呼吸科，住院期间，通过呼吸科医护人员的齐心协力，患者康复出院，出院前袁老师特地来到医生办公室，写了一幅“医德高尚万世流芳，医术超群人所敬仰”的佳作，赠呼吸科全体医务人员欣赏慧念，以感谢医护人员昔日的照顾，赞扬全体医护人员崇高的医德和精湛的医术。

   我院呼吸科成立两年来一直受到患者家属的好评，并赠送锦旗表示感谢，呼吸科全体医务人员，时刻谨记“博爱敬业，厚德精术”的科训，不断提高医疗和护理质量，开展形式多样的人文关怀服务，形成讲质量、讲学习、比技术、比服务的良好氛围。从点滴做起，从细节入手，努力为患者创造一个舒适、温馨、亲情、满意的康复环境，得到了患者好评。

“创建文明单位”专刊  2014                   第九期

       我院质控又出新举措

                              ——医师到质控科轮岗进修

   为切实加强医院医疗质量控制力度，提高院科二级质控水平，我院今年又出新举措——要求每位医师到医务科轮岗一天。医院考虑到医师是各诊疗组医疗质量控制的主力，提高医师的质控能力，对提升该诊疗组的质控水平效果应该是立竿见影的。

   轮岗医师一天的工作重点是和质控科人员一起到病区检查现行病历的运行情况，到病案室检查归档病历的终末质控，检查各项医疗制度的执行情况，协助处理医疗投诉和纠纷。

   此项举措得到了全院医务人员的充分肯定。在亲身体验全院性质控检查工作后，各位医师都表示不仅提高了自身的质控检查能力，更清楚地看到本组在医疗质量控制中存在的不足之处，可以立马加以改进，而且通过处理投诉病人，也学到了很多面对患者的沟通技巧，实在受益匪浅。

“创建文明单位”专刊    2014                 第十期

         送医下乡  倾情回访 情暖民心

   为了更好的贯彻落实党的十八大精神，践行党的群众路线教育实践活动，积极推动社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会，我院根据中央宣传部、中央文明办、卫生部等部委关于深入开展文化科技卫生下乡活动的通知精神，积极响应文明办、卫生局“深入开展卫生下乡活动”的号召，为村民进行免费义诊的活动。

   4月4日，早上9点,我院宣传科人员王文静、李鑫、袁茂盛驱车来到尚屯乡和匡城乡患者家中进行每周3—4次下乡义诊慰问病号。回访小队除了提供免费量血压外，还免费送资料和健康咨询，与患者和家属认真交流康复问题。在短短的一上午时间里，连续回访3家患者，听取患者在诊前、诊中、诊后对我院的意见。大家对我院开展的下乡回访慰问表示衷心感谢，用一位老人家的话，就两个字：“贴心。”

   此次活动是我院积极响应文明办、卫生局“开展送医下乡活动”号召所组织的一次为民举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。

   这次义诊活动是社会主义和谐新农村建设的生动体现，是贯彻落实党的十八大精神的具体实践，是积极响应政府为民举措的实际表现，充分发挥了医疗卫生单位联系党和人民群众的纽带作用，使广大人民群众真正感到了党的关怀。

   这次活动既收集了农民群众健康信息基本的情况，又切实为农民群众，特别是中老年群众提供了优质的医疗保健服务，促进了农民群众对疾病的重视。这次活动充分体现了精神文明办公室和卫生局对农民的关心，加深了相关部门与农民的关系，同时也为农村医疗卫生事业的进一步发展奠定了良好的基础。

   当然活动中也有一些不足之处，也有一定局限性，如由于时间限制不能每个镇（村）都去，有的镇（村）会有看法；由于每天工作量的限制，去的村也不能把村上所有村民都检查，有些村民会有不满的情绪等，所以这就要求我们与各村委会、村民之间多沟通与交流，并争取更多村民体检。

“创建文明单位”专刊   2014                  第十一期

       新职工、新形象、新成长

                               -----我院组织新职工岗前培训

   近日，我院对新招收的一批新职工为期一周的岗前培训。院党委书记李新元作“新职工、新形象、新成长”的礼仪规范培训讲座。培训结束后，学员们的掌声久久不息。

   在培训中，李书记给新职工上了生动的一课，从熟悉环境入题，讲到职场忌讳与同事相处的窍门，再到形象、仪态，以及职业生涯设计规范，让我们的新职工从上岗前开始就拥有了一本职场获胜的宝典。课堂上图文并茂、精彩演示、案例分析、情景模拟与纠正等，从问候语言、肢体动作、着装规范等进行了讲解，大家在培训中，认真听课，积极学习，了解掌握自己须从诸多细节来提高自己的言行，提高了服务水平，展示了医院的良好形象。

“创建文明单位”专刊  2014                   第十二期

        我院开展“百日服务无投诉”主题活动

   近日，我院开展了“百日服务无投诉”主题活动，以配合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”为主题的医院管理年活动深入开展，旨在提高医疗服务质量，防范医疗差错纠纷，减少投诉。

   通过组织全体医务人员学习医院管理年十三项核心医疗制度及二级甲等医院十二项核心医疗制度；针对服务投诉、医疗纠纷、差错事故易发人群、易发环节查找原因，结合每位医务人员岗位职责进行自我剖析，开展一次“如何减少投诉”大讨论；针对去年发生的服务投诉、医疗差错和纠纷情况进行一次分析点评，开展一次医疗安全教育活动；实行礼仪服务、细节服务、主动服务，加强执行首接负责制、首问负责制、首诊负责制力度，减少服务环节，为患者提供完整、便捷、顺畅、优质的服务。组织开展窗口单位礼仪培训、全院医务人员沟通技巧培训；组织服务暗访活动等。从而提高全院职工的安全意识、质量意识和服务意识；促进全院职工树立优质服务理念；降低医疗差错事故纠纷的发生率，确保医疗安全,减少服务投诉。

   为配合活动深入开展医院还组织开展服务督查周活动，每周设定督查重点组织督查小组进行重点检查。内容包括：三查七对制度、交接班制度、首诊负责制、首问负责制、首接负责制、限时报告、诊室围观、礼仪服务、电话礼仪、设备维修、电脑维修、总务维修、窗口排队、回访随访、仪容仪表着装、劳动纪律等。

   活动还界定服务投诉的概念，指服务者为服务对象提供服务过程中，除客观技术性因素外引起服务对象不满的投诉。投诉到医院职能部门或总值班的、投诉到上级主管部门的、投诉到各级媒体（网络）的，经查排除客观技术性因素的均作为投诉处理。

   确定了医院的服务关系包括：医院工作人员与患者（家属）、医技科室工作人员与临床科室、行政后勤工作人员与医务科室三种。明确了接待处理程序，医院为完善投诉接待处理机制，建立医疗投诉登记本、服务投诉登记本和总值班投诉登记本。由医纠办负责医疗投诉接待处理、院办室负责服务投诉接待处理、总值班负责非工作时间医疗、服务投诉接待处理。投诉接待实行首接负责制，各职能科室工作人员接到服务对象投诉后应热情接待，做好登记，及时解决一些简单投诉，并提出处理意见交相关职能科负责人。如遇较难、一时无法解决的投诉做好登记接待工作后，约定再次接待时间、地点、接待人后交由相关职能部门人员接待，由后者负责接待处理。防止推诿扯皮现象发生。医院每月对各类投诉进行汇总，提交活动领导小组讨论定性，给出处理结果进行处理。

  “百日服务无投诉”主题活动设立争创优质服务无投诉科室目标。分临床、医技（门诊各窗口）、行政后勤三线进行评比，凡在活动期间零投诉的科室被命名为“百日服务无投诉”科室，并给予奖励。

“创建文明单位”专刊  2014                   第十三期

       我院举办文明礼仪知识讲座

    为提高医护人员的医德修养和个人素质，提升医疗服务质量，加强医院文化建设，根据院领导的有关文件批示，我院认真组织实施，于十二月四日，在医院六楼会议室举办了由党委书记李新元讲授的题为《文明礼仪知识浅谈》讲座，院长李富强出席讲座并作重要讲话，全院五百多名职工参加了讲座。

    讲座中，李书记以理论与实践的完美结合，采取思想性与艺术性的高度统一，以语言与形体语言的相互呼应，由浅入深、通俗易懂地讲授了符合医院实际使用的文明礼仪知识。讲座的具体内容包括：礼仪的作用、主要功能、内涵、基本要求、分类及其具体内容等。在与大家分享了有关文明礼仪的名人名言及小故事、小典故之后，李书记又带领大家解答了《文明礼仪及灾难防范知识测试题》。大家纷纷赞同礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，也是一个人综合素质的体现；礼仪更是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；在医护工作中更应重视和开展礼仪教育等。

    最后，李富强院长做出重要讲话。他说我们医院是在优质服务中发展起来的。通过这次讲座培训，医院将在优质服务中更上一层楼。形象是品牌，形象出效益，形象是渗透在员工脑海中的行为举止，是服务意识与服务能力的高度结合，也是医院文化建设的重要部分。让我们不断提高这种软实力，为医院的发展做出更大的贡献。

“创建文明单位”专刊    2015                 第一期

      我院召开信息化建设专题会议

    为贯彻落实上级卫生系统信息化建设工作会议精神，进一步加快推进我院卫生信息化建设进程与发展，1月13日下午我院在六楼会议室召开了卫生信息化建设专题会议。医院院长、分管院长和信息化建设相关的职能科室负责人等参加了会议。

    会上，分管院长反馈了卫生系统信息化建设工作会议精神。各相关职能科室负责人总结了前一阶段信息化建设所做的工作，分析了存在的难点、重点与瓶颈等问题，纷纷表示将在2015年的工作计划体现中会议思路。最后，李院长作了重要讲话，阐述了加强信息化建设的重要性和必要性；同时，要求各相关科室提出发展方向与具体方案并进行科学的论证；还要求大家走出去学习先进的理念与运作方式。针对医院目前的现状，主要在LIS系统的全院性普及与贯通，临床与医技信息的共享，以及发挥网络的信息传递便利、使用投入核算、信息及时处理等等方面做了硬性考核指标。会议取得圆满结结束！

“创建文明单位”专刊  2015                   第二期

       卫生局领导莅临市我院检查节前安全工作

    1月29日下午，县卫生局一行相关人员来我院进行春节前的安全生产等工作落实情况的检查。重点视察了医院的新址建设、监控系统、地下车库、防空设施等重点区域安全工作。在住院改造的楼层里，该院总务科负责人闫培忠进行了汇报；听取汇报后，县卫生局领导对新址建设的进程表示满意与关切，希望医院能克服困难按时按量地完成新址建设工作，以便顺利收住病人。

“创建文明单位”专刊  2015                   第三期

        强化手术环节质控，提升医疗服务质量

     医疗质量是医院生存与发展的根本，是医院发展永恒的主题，一方面直接关系到病人的生命安全和费用等切身利益，另一方面直接影响医院的信誉。我院于近期由院感科、医务科共同举办一次全院性医务人员的术前洗手消毒规范化考核活动。先是经过医生例会上的理论讲解以及部分人员的操作培训，再进行分时段操作考核。对涉及到的临床医生，逐个进行一边口述操作步骤，一边操作的考核。现在参加考核的人员的手部细菌污染情况检测全部为阴性，取得的效果好。掌握外科洗手的操作程序和关注事项，是每个临床医生的必备技能与知识，也是提升手术质量的一个基础小环节。医院此次活动，对该院提升医服务质量有很大的促进作用。

“创建文明单位”专刊   2015                  第四期

           我院召开创建市级文明单位专题沟通会

     创建市级文明单位是医院行风建设成果的一个窗口，是医院发展的文明的一个动力，是医院建设发展过程中的一个里程碑。院长李富强在会上布置工作，要求各科室按创建计划制定的任务分解表贯彻执行，做好材料审核、问卷调查、意见征询、实地考察等各项准备工作。各科室相互协助，相互学习，把一切工作的中心放在创建上，努力使医院的创建工作顺利完成。

“创建文明单位”专刊    2015                 第五期

       让南丁格尔点燃的油灯更亮

    今天是“5·12”国际护士节。我们向长期默默无闻工作和奉献在护理工作岗位，为我国医疗卫生事业改革与发展、为构建和谐医患关系、为遭遇伤病折磨的病人作出无私奉献的147万护理工作者致以节日的慰问——你们辛苦了。

     护理工作是圣洁而高贵的，是医疗卫生事业不可或缺的重要组成部分。寒来暑往，斗转星移，护士们在无数个不眠的夜晚，履行“燃烧自己，照亮别人”的神圣职责，用爱心、耐心、细心、责任心照顾每一位病人，一顶洁白的燕尾帽承载了太多的平凡和艰辛。广大护理工作者用自己的无私无畏、甘于奉献，用自己的出色工作和真诚付出，赢得了全社会的广泛尊重和美好声誉。你们无愧于生命守护神和白衣天使的光荣称号。

    党和政府一直关心支持护理事业的发展，长期为这项关乎广大人民群众健康福祉的事业倾注了大量的心血。在党和政府及全社会的共同关怀和支持下，我国护理事业取得了长足的进步和辉煌的成就。护理队伍中涌现出了大量先进人物和可歌可泣的感人事迹。这些都是我国护理事业和社会主义精神文明建设的宝贵财富，是广大护理工作者的独特贡献，值得护理界和全社会进一步发扬光大。

     毋庸讳言，近年来，随着我国医疗卫生事业的发展和广大人民群众对医疗卫生服务日益增长的多样化需求，护理事业的发展遇到了一些问题，护理服务还有不少一时不能适应的地方。突出表现在护理事业的意义和作用还没有得到充分的认识，护理工作者的待遇和地位还不够高，护士权益和人身安全还不时会受到严重侵害。以上问题直接导致护理队伍还不够稳定，护士流失率偏高，护理学科发展受到一定程度的阻碍，也给医疗安全带来了一定程度的影响。

     为解决上述问题，党、政府和全社会一直在努力。5月12日，护理界期盼已久的《护士条例》正式实施就是一个很好的例证。《护士条例》是新中国成立后，我国第一部关于护士和护理工作的法规，是党和人民送给护理界，乃至医疗卫生事业和广大人民群众的一份大礼，充分体现了国家对护理事业发展的重视和支持，充分保障了护士的合法权益，以激发护士工作的积极性，营造全社会尊重护士、关爱护士的良好氛围。《护士条例》的颁布与实施填补了我国护士立法的空白，对推进护理事业的健康发展具有深远的历史意义和现实意义。

      以《护士条例》的颁布实施为标志，可以说，我国护理事业的改革与发展进入了一个新时期。相信广大护理工作者一定会倍加珍惜，会以更加出色的工作和更加饱满的热情，积极地投入到全心全意为病人服务的伟大事业中去，以更加出色的成绩为医疗卫生事业改革与发展，为缓解看病难、看病贵，为构建和谐的医患、护患关系作出更多更大的贡献，让一个半世纪前由南丁格尔点燃的油灯更亮，让护理工作者的热情燃得更旺，向党和人民交出更加优异的答卷。

“创建文明单位”专刊   2015                  第六期

       宣传法制教育 提高职工素质

     为认真贯彻落实《中共河南省法治宣传教育条例》精神，促进我院全体医务人员学法、用法工作扎实有效的开展，树立良好的职业道德，切实提高医务人员的法律素质，充分发挥在党的群众路线教育实践活动中党员干部在学法、用法中的模范带头作用。近日，我院在综治办的带领下，组织全院职工在六楼会议室学习了《中共河南省法治宣传教育条例》。院长李富强要求全体职工要在学习中不断地增强责任感和使命感，把学习和贯彻《条例》作为今后的一项重要工作来做，在学习中要做好学习记录，增强法制意识，更好的行使自己的权利，履行自己的义务。会后，组织全体与会人员进行了普法考试。

“创建文明单位”专刊    2015                 第七期

       睢县中医院召开当前维稳工作安排部署会议

    近日，睢县中医院召开当前维稳工作安排部署会议，传达上级有关会议精神，安排部署工作任务。会议由院长李富强主持，医院各科室主任、护士长等相关负责人参加了会议。

    会议传达了县委、县政府及县卫生局安全工作会议精神，就医院落实反恐维稳工作做了安排。一是增强反恐意识，配好装备，加强人口聚集区域和时段的巡查力度；二是谋划组织法律知识学习，强化宣传和氛围营造；三是严格网络舆情管控，及时处置纠纷和投诉，统一信息报送及发布渠道。

    会议强调，全院干部职工要进一步增强反恐维稳工作意识，提高应急处突能力，全面做好维稳工作；后勤科要加强安保人员的培训、教育，制定反恐处突预案并进行演练，切实提高安全保障能力；各科室要进一步细化反恐工作方案，加强宣传教育，共同为广大人民群众看病就医创造安全有序的环境。

“创建文明单位”专刊  2015                   第八期

          我院开展消防安全知识培训

   为加强对全院职工，尤其是一线的医务人员等进行消防安全培训，6月5日下午，医院总务科与保卫科对全院职工进行消防安全知识培训。

   由于医院人员密集,大多伤、病员自身活动能力比较差；再加上各科室都配有许多贵重医疗设备,一旦发生火灾,极易造成人员大量伤亡和重大经济损失。保卫科人员主要讲解了医院火灾的特点与危险性、消防管理的一些对策，并通过播放一些火灾案例让大家更加深切地领教了火灾事故的危险和可怕。

    通过此次对消防法规和消防实用知识的学习，使大家对消防工作有了进一步的了解，提高了科室工作人员的消防安全意识和防火、灭火、疏散、逃生技能，树立了防火意识，掌握了消防常识，把消防安全工作落到实处。

“创建文明单位”专刊    2015                 第九期

           睢县中医院平安创建工作开展有声有色

   睢县中医院牢固树立“稳定是硬任务”，把平安创建工作作为建设“和谐医院”的主要抓手，紧紧围绕创建目标，狠抓各项目标任务和措施，创建工作开展的有声有色。

  一、强化组织建设，落实创建责任机制。按照“属地管理”、“谁主管，谁负责”的原则，层层落实责任制。

  二、强化基层基础建设，夯实创建基础。进一步规范综治办、安全生产办公室，强化群防群治组织的职能，为创建工作夯实基础。

  三、加大宣传力度，扩大创建的宣传面。、召开、推进会、印发宣传资料、张贴标语、办专栏。

  四、加强与其他单位的协作，形成齐抓共建的机制。

  五、突出重点，有针对性开展创建工作。

  七、坚持敏感问题主要领导亲自解决，重点对象主要领导亲自联系的制度。

  八、查漏补缺，在档案完善上下功夫。

  九、全力以赴，确保创建工作顺利开展。

“创建文明单位”专刊     2015                第十期 

     我院召开社会治安综合治理平安建设工作推进会 

  7月20日下午，我院在六楼会议室召开社会治安综合治理、平安建设工作推进学会，传达学习有关文件，安排部署我院社会治安综合治理工作。院委会领导，以及全体中层领导参加了会议。

  会上，党委书记李新元传达了上级部门关于安全生产及综合治理工作会议精神，通报了近期全国发生的几起重大案件，并提出了下一阶段的工作计划和要求。李书记指出，社会治安环境是第一环境，在医院管理工作中，院党委始终将社会治安综合整治工作摆在第一位，提出了很高的要求，通过开展社会管理综合治理工作，我院治安面貌明显改观，社会不稳定因素明显减少，群众就医安全感明显增强，这些都是全院各科室扎实工作、共同努力的结果。在接下来的工作中他要求全院上下要进一步提高认识，从维护稳定、促进发展、深化医改、创造良好的医疗环境、保障医疗安全等方面认清重要性，切实把社会治安综合治理工作摆到更加突出的位置上。

   院长李富强对综合治理工作再做强调，抓好综治工作，在时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。既要全面抓，又要结合实际突出重点抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，坚持长期抓，经常抓，反复抓，共同抓，务求取得实效，力争综治工作逐步走向制度化、经常化、规范化。

“创建文明单位”专刊    2015                 第十一期

       安全发展，预防为主
                       ----我院积极开展“安全生产”活动

   为深入开展2015年创建“平安医院”活动，开展“安全生产活动，全面贯彻落实中央、省、市安全生产工作会议精神，进一步推动“安全生产年”、“责任落实年”各项工作的落实，医院结合实际，扎实开展“安全生产”活动。
    一是积极开展宣传活动，广泛普及安全生产知识。医院紧紧围绕今年安全生产月“安全发展，预防为主”活动主题，积极开展公益宣传：向前来就诊的病人家属发放关于抗洪、防雷、突发火灾、地震应急处置等知识的宣传材料；充分利用宣传栏、院刊等载体开展宣传教育。
    二是营造浓厚氛围，提升广大职工安全意识。结合医院业务学习、周会、晨会等形式组织职工学习、宣传、贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等安全生产法律法规，普及安全生产知识，切实提高广大职工的安全意识，做到人人皆知，积极营造“遵纪守法，关爱生命”的氛围。
    三是开展应急演练，提高突发事件应对能力。各科室在应急预案演练周活动期间，均组织了一次安全生产应急预案演练，演练内容包括消防灭火、火灾逃生、地震逃生等。

“创建文明单位”专刊    2015                 第十二期

       我院举办“微笑服务文明礼仪知识讲座”

   为响应县文明办号召，用微笑服务，梳理文明形象。在职工中大力倡导微笑待客的服务理念，7月29日下午由我护理部牵头在六楼会议室举办“微笑服务文明礼仪知识讲座”。培训课上，护理部副主任张华以生动形象的语言、典型鲜活的实例，从微笑服务礼仪的内涵、意义，到礼仪的着装、举止、用语、表情，均给予了详细的示范讲解，尤其针对如何“用真情”、“用微笑”、“用本领”高效率来为社会、病人和家属服务，进行了全面细致的剖析和讲解。通过张主任潜移默化的讲解，参听人员对于文明礼仪的规范也有了更加清晰、全面的认识。蕴含微笑服务的一举一动、一言一行能够塑造认真、可信、高效等优良形象，作为医院窗口工作人员应当用尊重、理解的心态去对待病人和家属，用良好的医德风貌打造优质高效的服务品牌。

  通过开展微笑服务活动，增强了文明优势服务意识，激发了全院职工奋发向上的工作热情，充分展现文明服务的新形象。窗口部门的职工都曾先做到举止文明，态度和蔼，用语规范，办事公道；推行一张笑脸，一句问候，一颗爱心、一片真诚，一声走好“五个一”为内容的规范服务，让“微笑服务”成为窗口密切联系的群众的“连心桥”。